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Categorias

• Achados e perdas Procedimentos para cartões e objetos perdidos ou encontrados nas estações.
• Institucional e comercial Sobre a concessionária, vagas de emprego, publicidade e locação de espaços comerciais.
• Uso do metrô Regras de uso, horários, o que transportar e como agir em situações de emergência ou falha.
• Gratuidade e acessibilidade Direitos de gratuidade, perfis beneficiados e recursos de acessibilidade disponíveis nas estações.
• Integração Como funciona a integração entre metrô, ônibus e outros transportes, com descontos e regras de uso.
• Cartões, recarga e pagamento Tipos de cartão, formas de recarga, ativação de crédito, consulta de saldo, bloqueio e dúvidas sobre pagamento.
• Atendimento e canais Canais de contato, declarações de ocorrência e formas de falar com a Metrô Bahia.
• Estrutura Informações sobre a estrutura física das estações e instalações disponíveis ao passageiro.

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